Prevê-se que, em 2022, a parceria que vai gerar os resultados mais ricos será a conjugação entre os conteúdos gerados por máquina e o toque humano. Essa estratégia envolverá a utilização de Inteligência Artificial (IA) para gerar partes específicas do conteúdo e o preenchimento das lacunas seria feito com a entrada humana, visando principalmente humanizar as marcas.
A IA será de grande auxílio aos humanos na execução de um trabalho melhor, com otimizações de conteúdo, aprimoramento das classificações dos mecanismos de pesquisa e melhor gerenciamento de campanhas de mídia social. Além disso, ajudará na criação de jornadas contínuas do cliente, com altos níveis de personalização e percepção em escala.
A seguir, descrevemos 4 tendências de marketing digital para 2022 e como elas poderão ser de grande valia na estratégia de sua empresa.
1- Utilização crescente dos Chatbots
Os chatbots já existem há algum tempo no mundo da tecnologia. Porém, nunca integraram de fato o nosso cotidiano, pelo menos não até recentemente. Não há como negar que nos últimos anos os chatbots ganharam popularidade e podem ser encontrados em vários setores hoje, como atendimento ao cliente, bancos, educação e saúde. A crescente importância dos chatbots é que eles estão se tornando mais inteligentes a cada dia.
Estas ferramentas tornam possível interagir com as marcas sem qualquer envolvimento humano. Isso significa que podemos ter todas as nossas dúvidas respondidas por meio dos Chatbots, sem ter que falar com alguém ao telefone ou esperar em longas filas.
2- Marketing Conectado em rede
O Marketing Conectado integra vários canais para promover um produto e proporcionar uma melhor experiência do cliente. São utilizados dados, análises e insights para criar experiências mais significativas em suas campanhas de marketing.
A estratégia se utiliza de e-mail, mídia social e outros canais digitais para se comunicar com os clientes e fornecer-lhes os produtos que desejam. Novas tecnologias como realidade aumentada e virtual também são exploradas, para fornecer maior interatividade.
3- Inteligência Artificial em Marketing
Uma nova geração de ferramentas de marketing impulsionadas pela IA está surgindo, oferecendo suporte e orientação em todo o processo de definição de metas e execução da campanha. Desde a seleção da estratégia de segmentação adequada até a coleta de insights sobre o desempenho de sua campanha em tempo real.
O principal objetivo da IA em marketing é automatizar processos. Isso economiza tempo dos profissionais para que eles possam se concentrar em tarefas mais importantes, como o desenvolvimento e a execução da estratégia em si.
4- Estratégias de otimização de comércio eletrônico para e-Commerce
A otimização do comércio eletrônico é o processo de melhorar a experiência dos clientes em potencial e gerar uma taxa de conversão positiva. Estima-se que otimizar seu site pode levar a um aumento nas vendas de até 33%.
E como fazer isso? Primeiramente, é necessário analisar o site para descobrir pontos de falha e identificar o que precisa ser consertado. É importante avaliar como os clientes estão navegando pelo site, quanto tempo levam, em que estão clicando ao visitar diferentes seções do site, além de outros caminhos.
Dentre várias maneiras de otimizar seu site de comércio eletrônico, incluem-se: pesquisa de palavras-chave; otimização da página do produto; otimização da página da categoria; conteúdo promocional em toda a loja (por exemplo, campanhas de e-mail).
Como sempre afirmamos, aqui na Limonada: de nada adianta aplicar as novas tendências sem entender a fundo a empresa e suas necessidades. Portanto, o trabalho deve ser sempre personalizado!
Qual(is) estratégia(s) dessa(s) você pensa em aplicar na estratégia da sua empresa em 2022? Diz pra gente nos comentários!