Economia Digital
O avanço tecnológico mudou a forma como interagimos, logo não é de se admirar que hoje estejamos falando em economia digital. Relações comerciais antes feitas presencialmente agora acontecem no mundo digital e isso é um avanço, mas também pode ser um desafio para muitos.
Se você ainda se sente perdido, sem saber direito como surfar nessa novidade, vamos pelo princípio: Afinal, do que se trata a economia digital?
Trata-se de toda atividade econômica que usa tecnologia digital, ou seja, produtos e serviços cujas interações são feitas nesse ambiente.
Ela funciona por meio da integração de diversos recursos tecnológicos, com objetivo de agilizar os processos de interação com o público. A ideia é integrar informação e gestão em nuvem e em redes sociais para fazer o negócio acontecer online, sem sair do lugar ou precisar de meios físicos para pagamento.
Talvez você ainda esteja se perguntando por qual razão deve se adaptar a essa novidade. Saiba que a economia digital vai muito além de uma opção de trabalho ou vantagem competitiva, ela é uma tendência entre seus concorrentes e clientes. Eles já perceberam os benefícios de interagir online, pois tudo é mais ágil.
Então qual deve ser seu próximo passo? Se você quer sobreviver no mercado e manter seus clientes, invista na digitalização.
Seja por considerar a economia digital uma ótima oportunidade ou por necessidade, esse é o momento certo para investir nessa tendência, por isso:
Facilite a sua vida e a de seus clientes
Como? Esteja disponível a qualquer hora e em qualquer lugar. Se pergunte: quais atividades podem ser automatizadas? Foque em soluções online. Isso gera fácil acesso aos seus clientes, além de ser uma vantagem competitiva e financeira.
Invista no marketing digital
Caso ainda não tenha, crie um contato orgânico, ou seja, uma loja virtual ou site. Os principais canais de marketing já estão nesse meio e esse movimento é muito valorizado pelo consumidor moderno.
Seja mobile
Para estar presente em todo lugar é preciso adaptação. O uso de serviços de resposta automática no atendimento e uma boa navegação para o seu e-commerce são dois bons exemplos.
Além disso, busque gerir seus processos colocando sistemas e arquivos em nuvem, sua equipe terá acesso rápido à informações e poderá administrar as urgências de seus clientes de forma muito mais rápida.
Coloque essas dicas em prática, pois a economia digital vai crescer ainda mais. Negócios não adaptados a essa realidade tenderão a ficar para trás. A ressignificação do seu protagonismo no mercado se dará pela sua habilidade de se adaptar.
Caso queira se aprofundar ainda mais:
Economia Digital – Uma perspectiva estratégica para negócios
Arnoldo Cabral e Takashi Yoneyama
Ed. Atlas
Este livro oferece conhecimentos básicos da ciência econômica a profissionais que necessitam tomar decisões estratégicas em seus negócios. Utilizando uma linguagem informal e intuitiva, fala sobre temas relevantes no contexto da economia digital, abordando: mercado digital, comportamento do consumidor, concorrência imperfeita e o equilíbrio de mercado; produtos digitais diferenciados, inovação tecnológica na estratégia empresarial.

Compartilhe









