Não existe uma resposta única. Afinal, cada ramo empresarial, mesmo no ambiente virtual, tem suas particularidades, seu público específico. Porém, listamos 10 dicas que são comuns a todos e podem te ajudar a colocar em prática seu empreendimento digital.
1- Planeje muito bem o negócio
Defina como será o seu negócio e o nicho de atuação após realizar uma pesquisa aprofundada de mercado. Descubra seus possíveis concorrentes, busque um diferencial e trace um plano de negócios que seja escalável, isto é, que cresça sem a necessidade de aumentar os gastos na mesma proporção. Além disso, meça os custos iniciais e crie um cronograma sobre cada etapa. Procure fornecedores, preveja os potenciais lucros e perdas e coloque na planilha para se antecipar a possíveis problemas.
2- Regularize o negócio
Muitos empreendedores caem no erro de sequer abrir um CNPJ para começar a trabalhar. Uma empresa ou microempreendedor individual (MEI) irregular podem atrair muitos problemas, como não ganhar crédito para comprar materiais e pagar fornecedores. Informe-se com órgãos e entidades como a Receita Federal e o Sebrae para saber como abrir o negócio de forma simples e condizente com seu mercado.
3- Atualize-se constantemente
Diariamente novas empresas que podem se tornar suas concorrentes ou até mesmo tornar seu nicho comercial obsoleto são criadas. Em outra frente, novidades tecnológicas, notícias e serviços podem surgir como oportunidades de baratear ou melhorar seu empreendimento. Portanto, fique por dentro das novidades do mercado digital e aprenda com elas.
4- Trabalhe bem seu marketing digital e redes sociais
Saiba usar as redes sociais a seu favor, criando perfis nas plataformas que tenham a ver com seu serviço ou produto. Quer mostrar fotos da mercadoria? Use bem o Instagram. Seu público é mais maduro e prioriza debates? Tente o Facebook ou Twitter. Ou é mais jovem? Vale criar conteúdo no Instagram Stories ou TikTok. Se o caixa permitir, aumente sua presença online com um bom site oficial para a empresa, bem diagramado e programado; se não, use marketplaces e ferramentas de gestão gratuitas como Magazine Luiza, Elo7, Marketup e outros, que recebem percentuais sobre cada venda. Por fim, crie anúncios digitais que vendam bem o produto em plataformas como Google Ads, Facebook Ads e outras. Se o negócio digital é B2B (empresa para empresa), o LinkedIn é a rede mais apropriada para investir, assim como o Google Ads.
5- Inspire-se em outros empreendedores
Além de prestar atenção no que seus concorrentes estão fazendo, inspire-se em outros empreendedores digitais de sucesso. Você pode até pedir para eles serem seus mentores. Só atenção: não é para copiar exatamente as mesmas ideias e produtos dos rivais, para não transmitirem a imagem de desonestos ou pouco originais. O objetivo aqui é tirar lições das experiências alheias e saber como você poderia chegar a resultados semelhantes com estratégias e méritos próprios.
6- Troque experiências
Faça webinars e produza vídeos no YouTube, tudo com acesso gratuito, para engajar seu público e expor melhor a qualidade de seu produto. Vale também participar de eventos do seu setor de atuação para ver e ser visto, isto é, conversar com os empreendedores que estejam abertos à troca de experiências.
7- Planeje a jornada do cliente
Um funil de vendas é a simulação de toda a jornada do comprador, desde o momento que ele conhece seu negócio até a compra. É uma ferramenta importante para perceber onde ele pode desistir, o que ele pode comprar mais, em quais canais ele pode ver e comprar os produtos, etc. A ideia aqui é resolver problemas, melhorar a experiência do público e até ampliar a captação de lides.
8- Teste tudo que envolva o negócio
Peça para seus amigos comprarem, visualizarem ou simularem compras de seus produtos e peça um feedback. Teste também os anúncios digitais, os canais de atendimento e a qualidade do produto em si. Após os testes, anote os pontos fortes e fracos, e como tudo pode ficar melhor. Os testes devem ser refeitos a cada novo input — um novo produto, um novo anúncio, uma nova página ou post de Facebook etc.
9- Cuide bem dos relacionamentos
Um empreendedor precisa não só apenas estar atento às necessidades e dores do seu público, mas também de seus fornecedores, empresas e profissionais prestadores de serviço etc. Por isso, invista em bons relacionamentos com eles, ouça bastante e tente melhorar com os feedbacks para pavimentar melhor o seu caminho profissional. Não descuide dos canais de atendimento divulgados por você (telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais etc.).
10- Persista, mas seja flexível
O começo de qualquer negócio é sempre difícil. Mesmo assim, não deixe de acreditar no seu potencial. Se o retorno estiver muito abaixo do esperado ou o dinheiro em caixa começar a minguar, talvez valha a pena repensar e recriar o plano de negócios. O importante é estar atento a tudo a seu redor e não deixar de trabalhar se as oportunidades de crescimento continuarem à vista.
Ficou animado em tirar a sua ideia empreendedora do papel? Conta pra gente nos comentários!